.. _itsm_change_management:

===============================================================================================================
Управление изменениями
===============================================================================================================

Управление изменениями — процесс, обеспечивающий систематический подход к контролю жизненного цикла всех изменений, способствуя внесению полезных изменений с минимальным нарушением работы ИТ-услуг.

.. 
    План
    Обзор процесса управления изменениями
        типы изменения
        жизненный цикл изменения
        
    Работа с управлением изменениями
        Создать изменение
        Обработка запроса на изменение

:ref:`itsm_change_management_process_overview`

Запросы на изменениям обрабатываются разными рабочими процессами, в зависимости от выбранного типа запроса.

:ref:`itsm_change_management_work_on_changes`

Бесшовно работайте над запросами на изменение и используйте политики согласования, необходимые для удовлетворения потребностей вашей организации.

.. 
    **Настройка процесса управления изменениями**
    issue #1264


.. toctree::
    :hidden:

    concept/change_management_process.rst
    concept/managing_changes.rst