.. _itsm_problem_management_resolve_a_problem:

================================================================
Решить и закрыть проблему
================================================================

Решите проблему и добавьте подробное описание решения для дальнейшего использования.

**Требования**

Требуется роль: itil

.. problem_manager or problem_coordinator issue #1258

**Процедура**

1. Откройте проблему в состоянии **Выполняется исправление**.
2. Нажмите **Разрешить**.
3. Проблема переходит в состояние «Решено» с кодом разрешения «Исправление применено».


Вы можете повторно проанализировать проблему даже после ее закрытия, нажав «Повторно проанализировать». Состояние проблемы изменится с «Закрыто» на «Анализ корневой причины.