Создать задачи изменения

Вы можете создавать множество задач изменения, для его декомпозиции. Например, могут быть задачи по планированию изменения, реализации изменения, а также тестированию и проверке работы.

Требования

Требуется роль: itil

Задача

Задачи по изменению можно создавать вручную или настроив рабочий процесс для конкретных изменений. Форма запроса на изменение содержит связанный список задач на изменение из которого вы можете редактировать или создавать новые задачи изменения.

Процедура

1. Перейдите к Изменение -> Открыто

2. Откройте изменение.

3. В связанном списке Задачи изменения нажмите Создать.

4. На открывшейся форме заполните необходимые поля:

   Поле	Описание
   Конфигурационная единица	Затронутая КЕ.
   Приоритет	Приоритет рассчитывается в зависимости от выбранного влияния и срочности. Определяет, насколько быстро необходимо решить задачу.
   Срок выполнения	Запрошенная дата реализации задачи.
   Состояние	Поле состояния помогает продвигать задачу изменения к ее разрешению.
   Назначенная группа	Группа, которая будет работать над задачей изменения.
   Кому назначено	Пользователь, которому поручено работать над задачей изменения. При изменении Назначенной группы поле Кому назначено очищается.
   Краткое описание	Краткое описание задачи изменения.
   Описание	Подробное объяснение задачи изменения.
   Журнал активности	Компонент для документирования задачи изменения. Подробнее в Журнал активности.

5. Нажмите Сохранить или Сохранить и закрыть

Результат

Задача изменения добавляется к запросу на изменение. Назначенный пользователь получает уведомление о том, что ему назначена задача.