Управление нумерацией записей

В платформе имеются преднастроенные правила нумерации записей, в том числе для “Инциденты”, “Проблемы”, “Запросы на изменение”. Вы можете использовать автоматическую генерацию номера записи везде, где присутствует скрипт, например, для создания водяных знаков для электронных писем.

Администраторы могут управлять нумерацией записей, выбрав System -> DB Sequence. Текущий числовой формат для таблицы, включая префикс (например, INC для инцидентов или CHG для изменений), стартовый номер и количество цифр. Хранятся как запись объекта DB Sequence [sys_dbsequence].

DB Sequence

Добавление автоматической нумерации записи в объект

Вы можете определить один числовой формат для каждой таблицы в системе.