Расписания¶
Используйте расписания для определения SLA, мониторинга бездействий и в прочих процессах.
Например, если SLA использует расписание 8-5 рабочих дней, то счетчик времени SLA учитывает только это расписание. Создать и проверить расписания можно в разделе меню приложений Расписания
В платформе преднастроены расписания праздников, выходных и рабочих дней.
Вы можете определить праздничные дни для создания исключений из имеющихся расписаний.
Родительские и дочерние расписания
Расписания могут быть связаны с другими расписаниями через отношения «родитель-ребенок».
Настройте расписание с помощью других расписаний и записей в расписаниях.
Вы можете определить плавающие даты расписаний, такие как последний понедельник каждого третьего месяца.