Решить и закрыть проблему

Решите проблему и добавьте подробное описание решения для дальнейшего использования.

Требования

Требуется роль: itil

Процедура

1. Откройте проблему в состоянии Выполняется исправление.

2. Нажмите Разрешить.

3. Проблема переходит в состояние «Решено» с кодом разрешения «Исправление применено».

Вы можете повторно проанализировать проблему даже после ее закрытия, нажав «Повторно проанализировать». Состояние проблемы изменится с «Закрыто» на «Анализ корневой причины.