Применение шаблона в форме инцидента

Примените шаблон к новой записи инцидента, если предварительно заполненная информация в шаблоне применима. Это экономит время и повышает качество при индивидуальном вводе значений в поля инцидента.

Прежде чем применять шаблон в форме инцидента, необходимо создать шаблон. Дополнительные сведения в разделе Шаблоны форм.

Процедура

1. Перейдите Инцидент -> Создать. Откроется форма создания инцидента.

2. При наличии доступных шаблонов возле заголовка будет отображаться выпадающий список. Выберите нужный шаблон и нажмите Применить шаблон.

3. Нажмите Сохранить или Сохранить и закрыть

Результат

На форме будут автоматически заполнены значения из выбранного шаблона.

Note

Шаблон можно применить и к уже заполненной форме инцидента, но в таком случае он перезапишет введенные значения.